Customer Journey / Experience Map PowerPoint-Vorlage
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Customer Journey / Experience Map PowerPoint-Vorlage
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zzgl. MwSt.
Art. Nr.: D2744
Folienanzahl: 68
Folienformat: 16:9
Dateityp: PowerPoint
Sprachen: DE und EN
Sie haben die Vorlage bereits gekauft? Kauf wiederherstellen.
Verschiedene Designs und Definitionen von Kundenerlebniskarten um Kundenerfahrungen nachzuvollziehen.
Sofort verfügbar nach Kauf
Unlimitierter Zugriff & keine Abo-Gebühren
Professionell gestaltet & 100 % editierbar
Ergänzende Vorlagen
Lernen Sie mit der Customer Journey Vorlage Ihre potenziellen Kunden kennen
Customer Experience-Management ist ein kundenorientiertes Konzept: Im Mittelpunkt steht der Kunde und sein emotionales Erlebnis mit dem Produkt. Man versucht durch die Brille des Kunden zu schauen und an möglichst vielen Kontaktpunkten mit dem Unternehmen (den sogenannten „Touchpoints“) eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Das Ziel der Customer Journey ist klar: Aus zufriedenen Kunden sollen „begeisterte Botschafter der Marke“ werden.
Schaffen Sie mit der Customer Journey Vorlage das Produkterlebnis
Customer Journey Maps für PowerPoint (auch “ User Experience Maps”) können Ihnen dabei helfen, die Erfahrungen des Kunden vom ersten Kontakt mit der Marke über den Kauf des Produkts bis hin zu dessen Entsorgung nachzuzeichnen. Die einzelnen Interaktionspunkte werden dabei mit einer Bewertung der jeweiligen Stimmung des Kunden versehen (beispielsweise durch eine abgestufte Farbskala). Dank Ihrer Customer Journey-Vorlage für PowerPoint ergibt sich ein Bild des Produkterlebnisses, aus dem sich leicht eventuelle Hürden für die Interaktion des Kunden ablesen lassen.
Tools wie Experience Maps für alle Customer Journey Phasen in PPT
Unser PowerPoint-Paket bietet Ihnen alle Tools, die Sie für erfolgreiches Customer Experience Management brauchen: Neben den theoretischen Definitionen und einer Auswahl von Zitaten zum Thema finden Sie anschauliche Experience Maps als Vorlage und Beispiel.
Ihre Customer Journey-Vorlagen eignen sich…
- um die emotionale Bindung Ihrer
Kunden zu Ihrem Produkt zu stärken
- um sowohl ein Produkt als auch ein
Erlebnis zu verkaufen
- um Ihren Kundenservice zu verbessern
Diese Customer Journey-Vorlagen für PowerPoint enthält:
- Definitionen und Erläuterungen zur
Customer Journey
- Hilfestellung zur Implementierung
von Customer Experience-Management
- Auswahl an Zitaten zum Thema
„Erfahrung“
- Verschiedene Designs zum Fünf-Stufen-Modell
des CEM
- Sammlung mit Beispielen komplexer
Experience Maps für die Customer Journey
- Hilfe bei der Komposition des
Layouts der Customer Journey
- Experience Map Icons
- Toolbox zur Erstellung individueller
Experience Maps
- Vorlage mit Experience Map-Zyklus
- Flächendiagramme für die Customer
Journey
Individuelle Präsentationen und praxisnahe Trainings
Neben sofort einsetzbaren Vorlagen erhalten Sie bei uns auch Unterstützung, um Ihre Präsentationen auf das nächste Level zu bringen.
Häufig gestellte Fragen
Wofür darf ich die Vorlagen verwenden?
Wenn Sie eine Vorlage von PresentationLoad herunterladen, erwerben Sie damit auch eine zeitlich unbegrenzte Nutzungslizenz zur Erstellung Ihrer eigenen Präsentationen oder zur Veröffentlichung in Dokumenten (Broschüren, Bücher, PDFs), Werbung, Webseiten und Blogs.
Eine Lizenz bezieht sich immer auf einen Unternehmensstandort. Ein Unternehmensstandort ist ein physischer Ort, an dem Sie und Ihre Mitarbeiter primär arbeiten. Alle Mitarbeiter an einem Unternehmensstandort dürfen die erworbenen Vorlagen nutzen und teilen. Hierzu zählen auch Außendienstmitarbeiter, die dem Standort zuzurechnen sind.
Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Standorte verfügt oder Sie unsere Vorlagen an verschiedenen Unternehmensstandorten deutschland-, europa- oder weltweit verwenden möchten, nehmen Sie einfach den Kontakt zu uns auf. Wir bieten speziell dafür auch erweiterte Lizenzmodelle an.
Bitte beachten Sie: Bilder, die als Platzhalter oder Hintergrundbilder in den Vorlagen verwendet werden, dürfen nur in der ursprünglich erworbenen PowerPoint-Präsentation und nicht für andere Medien genutzt werden.
Erlaubt:
- Weiterverarbeitung, Bearbeiten und Veröffentlichen der Präsentationen
- Veröffentlichen der Präsentationen in einem nicht bearbeitbaren Format (z. B. PDF oder Bild)
- Verwendung der Folien und Grafiken auch für Printmedien, wie Broschüren, Flyer bzw. für sonstige geschäftliche Kommunikationsmittel
- Speicherung der Dateien auf dem Intranet-Server und/oder Netzwerk
- Nutzung durch alle Mitarbeiter Ihres Unternehmensstandorts
Nicht erlaubt:
- Weitergabe/Versand der Vorlagen und Präsentationen als Rohdaten an Dritte außerhalb Ihres Unternehmensstandorts
- Kostenfreie Weitergabe oder Weiterverkauf der Vorlagen sowie Auszügen daraus
Falls Sie eine Beratung oder zusätzliche Informationen zur Verwendung gekaufter Dateien suchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihre Fragen zum Verwendungsspektrum der gekauften Dateien gerne und ausführlich beantworten.
Darf ich Vorlagen mit Dritten teilen oder gemeinsam nutzen?
Nein – die gemeinschaftliche Nutzung eines lizenzierten Produktes zusammen mit Dritten, sprich Personengruppen die nicht dem lizenzierten Unternehmen zuzuordnen sind, ist nicht gestattet. Ausschließlich der Lizenzinhaber bzw. die Mitarbeiter des lizenzierten Unternehmens dürfen die Produkte in ihrer bearbeitbaren Rohfassung (PPTX) nutzen.
Die erworbenen Produkte dürfen somit von allen Mitarbeitern eines Firmenstandortes genutzt werden, falls als Lizenzadresse die vollständige und gültige Firmenanschrift angegeben ist. Die Lizenzadresse muss aktuell gültig sein und eindeutig eingetragen werden.
Darf ich die Präsentation vervielfältigen und weitergeben?
Grundsätzlich ist die Weitergabe Ihrer Präsentation in einem nicht bearbeitbaren Format (z. B. als PDF-Dokument) an Kunden oder Geschäftspartner gestattet.Außerdem ist die Verwendung der Präsentation für Printmedien, wie Broschüren, Prospekte bzw. für sonstige geschäftliche Kommunikationsmittel, Webseiten oder Marketingzwecke, zulässig. Auch die Speicherung auf Ihrem Intranet-Server und/oder Netzwerk der von Ihnen erstellten Präsentation, basierend auf unserer Vorlage, ist erlaubt.
Sind Lizenzen übertragbar?
Sie können Vorlagen von PresentationLoad im Namen Ihrer Kunden erwerben. Lizenzen für die Inhalte sind nicht übertragbar. Das bedeutet, dass die Rechte an der Nutzung der Inhalte weiterhin beim Käufer liegen. Wenn Ihr Kunde ein Design, eine Vorlage oder eine Präsentation mit den von Ihnen lizenzierten Inhalten möchte, sind diese durch den Kunden zu lizenzieren.
Wir bieten auch spezielle Lizenzierungsmodelle zusammen mit vielen anderen Vorteilen an. Rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail für weitere Informationen.
Kann ich Bilder/Fotos aus den Vorlagen für andere Zwecke nutzen?
Die eigenständige Nutzung der in unseren PowerPoint-Vorlagen enthaltenen Fotografien, außerhalb der PresentationLoad-Produkte, ist nicht erlaubt. Bilder dürfen aufgrund der Bildrechte also nicht aus den PowerPoint-Dateien herausgelöst und anderweitig z.B. auf Webseiten oder in Printprodukten verwendet werden. Hierzu ist eine gesonderte Lizenzierung durch den Nutzer direkt bei dem jeweiligen Bilderanbieter durchzuführen.
Kann ich einzelne Folien kaufen?
Der Verkauf von Einzelfolien entspricht nicht dem Geschäftsmodell von PresentationLoad. Unsere Vorlagen wurden von Autoren thematisch passend aufeinander abgestimmt und bilden als Vorlagenset ein grafisches oder inhaltliches Thema möglichst umfassend ab. Sollten Sie nicht alle Folien benötigen, haben Sie so trotzdem alle Vorlagen zum Thema greifbar, sollten Sie oder Ihre Kollegen diese zu einem späteren Zeitpunkt doch noch benötigen.
Sie haben allerdings die Möglichkeit unter www.charteo.de Einzelfolien zu erwerben, jedoch entspricht dies nicht 1:1 dem Angebotsportfolio von PresentationLoad.